Bu Veri İşleme Politikası ("Politika"), Bitek Medikal Kozmetik San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Bitek Medikal") tarafından kişisel verilerin korunması ve işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Bitek Medikal, kişisel verilerin işlenmesi sürecinde şeffaflık, hesap verebilirlik ve güvenilirlik ilkelerine bağlı kalarak hareket etmeyi taahhüt eder.

1. Giriş

Bitek Medikal, kişisel verilerin korunması ve işlenmesi konusunda KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket etmektedir. Bu Politika, Bitek Medikal tarafından işlenen kişisel verilerin hangi amaçlarla, nasıl toplandığı, nasıl işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve veri sahiplerinin haklarına ilişkin bilgileri içermektedir.

2. Amaç ve Kapsam

Bu Politika, Bitek Medikal tarafından işlenen tüm kişisel verileri kapsar. Kişisel verilerin işlenmesi, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Bitek Medikal, kişisel verileri yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işler.

3. Tanımlar ve Kısaltmalar

3.1. Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

3.2. Özel Nitelikli Kişisel Veri: Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, dini inancı, sağlık bilgileri gibi hassas bilgiler.

3.3. Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen gerçek veya tüzel kişi (Bitek Medikal).

3.4. Veri İşleyen: Veri sorumlusu adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi.

3.5. KVK Kurulu: Kişisel Verileri Koruma Kurulu.

3.6. KVK Kanunu: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler, aşağıdaki yöntemlerle toplanır:

Web Sitesi ve Mobil Uygulamalar: Bitek Medikal web sitesi, mobil uygulamalar ve sosyal medya hesapları üzerinden.

Çerezler (Cookies): Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak amacıyla.

Fiziksel ve Elektronik Formlar: Müşteri başvuruları, üyelik formları, anketler vb.

Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri: Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Üyelik ve hesap yönetimi,

Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

Müşteri hizmetleri ve taleplerin karşılanması,

Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri,

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi.

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

Yasal Zorunluluklar: Mahkemeler, kamu kurumları ve diğer yetkili mercilere.

Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme kuruluşları, çağrı merkezi hizmetleri.

İş Ortakları: Bitek Medikal ile iş birliği yapan üçüncü taraflar.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Bitek Medikal, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki tedbirleri alır:

Teknik Tedbirler: Veri şifreleme, erişim kontrolleri, güvenlik duvarları.

İdari Tedbirler: Çalışan eğitimleri, gizlilik anlaşmaları, denetimler.

Fiziksel Tedbirler: Veri merkezlerinin güvenliği, yetkisiz erişim engelleme.

8. Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK kapsamında veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verilere erişim ve düzeltme talep etme,

Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme.

9. Çerez Politikası

Bitek Medikal, web sitesi ve mobil uygulamalarında çerezler kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak amacıyla kullanılır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir veya engelleyebilir. Ancak, çerezlerin engellenmesi bazı hizmetlerin kullanılamamasına neden olabilir.

10. İletişim ve Başvuru

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

E-Posta: bilgi@bitekmedikal.com.tr

Telefon: 0216 423 46 96

Adres: Mimar Sinan Mahallesi 1. Sokak No:7/A Gebze/KOCAELİ

Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlanacaktır.

11. Politika Değişiklikleri

Bitek Medikal, bu Politikayı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel Politika, Bitek Medikal web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Güncellenme Tarihi: 22.02.2025

Bu Veri İşleme Politikası, Bitek Medikal tarafından işlenen tüm kişisel veriler için geçerlidir. Lütfen bu belgeyi dikkatlice okuyunuz ve anladığınızı teyit ediniz.

İletişim Bilgileri:

Telefon: 0216 423 46 96

E-Posta: bilgi@bitekmedikal.com.tr

Adres: Mimar Sinan Mahallesi 1. Sokak No:7/A Gebze/KOCAELİ