Bu Şartlar ve Koşullar ("Sözleşme"), Bitek Medikal Kozmetik San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Bitek Medikal" veya "Şirket") tarafından işletilen platformda ("Platform") yapılan alışverişler ve hizmet kullanımı ile ilgili hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir. Platform'u kullanan tüm müşteriler ("Kullanıcı" veya "Müşteri"), bu Sözleşme'yi kabul etmiş sayılır.

1. Genel Hükümler

1.1. Platform, Bitek Medikal tarafından işletilen ve kullanıcıların ürün ve hizmet satın alabileceği bir e-ticaret sitesidir.

1.2. Platform'u kullanmak, bu Sözleşme'de belirtilen tüm şart ve koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1.3. Şirket, bu Sözleşme'de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform'da yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

2. Hesap Oluşturma ve Kullanım

2.1. Platform'u kullanmak için üyelik hesabı oluşturmanız gerekmektedir.

2.2. Üyelik sırasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamak Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

2.3. Hesap bilgilerinizin güvenliğinden Kullanıcı sorumludur. Hesabınızın yetkisiz kullanımından doğacak sorumluluklar size aittir.

2.4. Şirket, uygunsuz kullanım veya şüpheli faaliyet durumunda hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

3. Sipariş ve Ödeme Süreci

3.1. Platform üzerinden verilen siparişler, Kullanıcı tarafından onaylandıktan sonra kesinleşir.

3.2. Siparişlerin ödemesi, Platform'da belirtilen ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme vb.) ile yapılabilir.

3.3. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra siparişiniz işleme alınır ve teslimat süreci başlar.

3.4. Siparişin iptali veya değişikliği, ürün kargoya verilmeden önce yapılabilir.

4. Teslimat ve İade

4.1. Teslimat süreleri, ürün ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

4.2. Teslimat sırasında ürünün hasar görmesi veya eksik olması durumunda, müşteri en geç 48 saat içinde Şirket'i bilgilendirmelidir.

4.3. İade ve değişim işlemleri, Şirket'in İade Politikası kapsamında gerçekleştirilir.

5. Fiyatlar ve Vergiler

5.1. Platform'da belirtilen fiyatlar, KDV dahil fiyatlardır.

5.2. Şirket, fiyatlar üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak, siparişiniz kesinleştikten sonra fiyat değişikliği yapılmaz.

5.3. Kampanya ve indirimli ürünlerde özel fiyatlandırma uygulanabilir. Bu tür ürünlerin fiyatları, kampanya süresi boyunca geçerlidir.

6. Garanti ve Sorumluluk

6.1. Satılan ürünler, üretici firmanın garanti koşullarına tabidir.

6.2. Şirket, ürünlerin kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

6.3. Platform'un teknik arızaları veya kesintileri nedeniyle oluşabilecek sorunlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

7. Gizlilik ve Veri Güvenliği

7.1. Kullanıcıların kişisel verileri, Şirket'in Gizlilik Politikası kapsamında korunmaktadır.

7.2. Şirket, Kullanıcı verilerini üçüncü kişilerle paylaşmaz ve yasal yükümlülükler dışında kullanmaz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

8.1. Platform'da yer alan tüm içerikler (metin, görsel, logo, yazılım vb.) Şirket'e aittir ve telif hakları kapsamında korunmaktadır.

8.2. Platform içeriğinin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya kullanılması yasaktır.

9. Sözleşmenin Sona Ermesi

9.1. Şirket veya Kullanıcı, herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunarak bu Sözleşme'yi sonlandırabilir.

9.2. Sözleşme'nin sona ermesi halinde, Kullanıcı'nın Platform'u kullanma hakkı sona erer.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

10.1. Bu Sözleşme ile ilgili herhangi bir uyuşmazlık durumunda, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

10.2. Uyuşmazlıkların çözümü için İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

11. İletişim Bilgileri

Telefon: 0216 423 46 96

Mobil: 0532 253 74 28

WhatsApp: 0216 423 46 96

E-Posta: bilgi@bitekmedikal.com.tr

Adres: Mimar Sinan Mahallesi 1. Sokak No:7/A Gebze/KOCAELİ